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鹤壁男子贪便宜买到问题手机 维权时被“拉黑”

时间:2018-04-07 08:14 点击: 作者:
[导读]晨报讯(百姓热线记者 常凯)“图便宜买来的二手手机不到一个月就出毛病了,售后师傅说手机存在非官方拆机痕迹,不能享受免费维修。”4月1日,淇滨区的秦先生致电百姓热线反映。 秦先生是今年3月初通过朋友购买了郑州一位卖家的二手手机。“对方要价比新机

晨报讯(百姓热线记者 常凯)“图便宜买来的二手手机不到一个月就出毛病了,百万发平台,售后师傅说手机存在非官方拆机痕迹,不能享受免费维修。”4月1日,淇滨区的秦先生致电百姓热线反映。

秦先生是今年3月初通过朋友购买了郑州一位卖家的二手手机。“对方要价比新机足足便宜了近2000元。”秦先生说,试用两天没有问题后他就付了款。本以为是捡了个便宜,谁知不到一个月,手机先是电池不耐用,百万发平台,然后就频繁重启、花屏。

该品牌手机的售后师傅说,秦先生这部手机存在非官方拆机痕迹,正是拆机导致手机出现了问题,这种情况不在保修范围。想维修需承担换屏、换零件等1000余元的维修费用。“听到这些我立马联系卖家,发现对方的电话已打不通,微信也被对方拉黑了。”秦先生说,“卖家当时没有说明这一情况,我觉得他故意欺骗我。”

就此,市工商局的一名工作人员表示,对于二手物品的交易,首先,消费者应该选择信誉度好或有固定场所的商家购买,不要贪图便宜通过个人渠道购买,一旦出现问题可能遭遇维权难。

其次,购买二手手机前应该了解手机的来源,也可以到售后部门对手机进行检测,切记不要被卖家的说辞忽悠。

另外,建议广大消费者,即使购买二手物品也要留好消费凭证,并主动索要物品的相关售后凭证。

原标题:贪便宜买到问题手机 被“拉黑”遭遇维权难

工商人员:选择信誉好的商家购买并索要相关凭证

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