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京东物流杨海峰:无界零售与新一代物流

时间:2018-03-25 08:30 点击: 作者:
[导读]不管是零售的模式,零售的渠道都发生了非常多的变化,有很多的技术涌现出来,也带动了很多零售模式的变化,这个变化期会进入一个动荡期,会有不同的模式。

【亿邦动力网讯】3月24日消息,在2018IEBE中国智慧零售创新峰会上,京东物流价值供应链总经理杨海峰出席本次大会并就《无界零售与新一代物流》主题发表演讲。他表示,不管是零售的模式,零售的渠道都发生了非常多的变化,有很多的技术涌现出来,也带动了很多零售模式的变化,这个变化期会进入一个动荡期,会有不同的模式。

京东物流杨海峰:无界零售与新一代物流

京东物流价值供应链总经理 杨海峰

同时,杨海峰在大会上提出,在动荡期结束以后就会进入下一个渐进时期,这取决于动荡期内哪些企业或者哪些模式能够存活下去,成为一个主导模式,然后乏力,最后进入一个渐变的变化,这是零售的转折点。

据悉,IEBE累计吸引专业观众超过10万人,各类参展机构2000余家,吸引来自全球30个国家和地区的知名企业参展,举办了近200场主题活动,促成数千家企业达成合作意向。

2018 IEBE网商展,共设“广货通天下——2018 IEBE全球新贸易合作峰会”、“2018 IEBE中国智慧零售创新峰会”和“2018 IEBE智慧供应链高峰论坛”三大主题峰会,并力邀国际知名的业内顶级“行家”到场,为“中国制造”更好更稳地走出海外出谋划策。

以下是演讲实录:

温馨提示:本文为速记初审稿,保证现场嘉宾原意,未经删节,或存纰漏,敬请谅解。

杨海峰:尊敬的各位嘉宾、大家好!

我今天会代表京东给大家分享我们关于未来的零售的看法以及我们在新一代物流的发展,我们认为未来的发展趋势。

在分享之前可能我们还是要介绍一下,因为京东物流集团是在去年的4月份正式从大集团独立出来,我们在全面的对外赋能,包括我们从去年4月份开始把仓配客这样的硬件设施向整个行业开放,从去年12月开始,我们也把我们的软件的能力,就是我这个部分负责的供应链能力向整个社会赋能。

在分享之前,首先给大家介绍一下我们怎么认为未来的零售模式的变化?

我们整个判断,是基于未来的零售的革命即将到来,这也是我们CEO对于零售的基本看法。这是我们认为未来零售业巨变的转折点,大家看到那个红点,我们即将进入的是一个非常动荡的时期。最近大家也感受到,不管是零售的模式,零售的渠道都发生了非常多的变化,有很多的技术涌现出来,也带动了很多零售模式的变化,这个变化期会进入一个动荡期,会有不同的模式。

但是我认为在动荡期结束以后就会进入下一个渐进时期,这取决于动荡期内哪些企业或者哪些模式能够存活下去,成为一个主导模式,然后乏力,最后进入一个渐变的变化,这是零售的转折点。

这是一个未来的判断,也就是说商业转折发生以后,现有的范式往下走,未来的范式将会向上,是一个分叉的模式。我们认为在这个转折点会发生的最重要的事情,就是会出现一些大企业的没落,并且会有很多新创企业兴起,这也是我们在未来的零售探索的时候不断去观察和去学习的地方。

另外带来一个思考,现在大家在零售的范围里觉得跟谁是一个竞争关系,但是很多行业,刚刚讲到的滴滴和各种模式,其实最终颠覆他们的不是他们的竞争对手,往往是一种新的模式、新的理念。所以其实在未来,我们一直在观察在零售领域到底有哪些新的模式可能会颠覆掉现有的传统的零售。

大家可以看到,其实我们认为零售的成本是、效率和体验,这也是我在京东工作8年多一直在为之奋斗的目标,所以其实不管最早百货业态也好,连锁形式也好,包括超市、电子商务,我们基本上在各个环节都是追求的是要把成本、效率和体验做到最佳,这也是我们认为第四次零售革命最核心的点。

大家可以看到,为什么讲第四次革命即将到来?是因为我们现在有很多的驱动因素已经成为现实。第一现在场景,从消费者来看,我们看到整个消费场景已经非常多元化,而且现在个人用户在购买商品的时候他们更多的是靠关系链,都会有参与感,而不再像以前等着商品陈列以后去买。另外一个就是需求在个性化,我们看到很多用户选择商品上不再追求标准化的商品,而是非常有个性化的,基于我的个性,我的特点,我要一些特殊的产品。另外一个是技术,技术最近几年有飞速的发展,特别是端的角度,因为数据化的平台导致我们在端的感觉是不一样的。第二个在互联网,互联网和智能化的发展,整个网络连接非常顺畅。另外一个就是在云端,百万发平台,在云端有很多智能化的经验存储到云端可以赋能。我们认为通过这样的驱动因素会造成未来零售的模式会无界、无限的宽广。这是我们从宽度和深度来讲,未来人货场重新的定义。

无界零售核心理念就是讲究精和准,这两个是未来在零售行业非常大变化的一个方向。第四次零售革命实质是无界零售,我们定义的终极目标是以知人、知货、知场为基础,丛狗零售的成本,效率和体验。

继续给大家解读一下无界零售在“意”“精”“界”是怎么理解的。

首先是意,在人的方面,我们看到并不再是单一的流向,所有的供应商、平台,所有的环节,所有的人都在参与各个零售的环节。另外是货的方面,货不再是单纯的商品,它结合的一些服务,包括数据的分析,甚至加上内容,这个角度来讲货也不是单纯的物理的货。再一个是场的角度,现在分享一个小的链接,或者发一个小的圈子,都能够形成一个零售的卖场,所以场所是无缝切换的,这是我们解读无界“意的”的。

未来零售是这样一个形态,就是人企是无间的,另外货物是无边的,没有完全定义的货物,还有场景。

在界的角度,我们认为未来的主要的无界零售最大的变化就是所有场景的连通,并不是一个孤立的一个场景一个场景的存在,现在的零售是在APP上,在网页上,但是未来这些场景全部会打通,现在大家尝试各种O2O的方式都是把所有场景互联。另外就是数据,以前所有线上的数据,线下的数据,包括用户各种行为的数据都会形成一个非常一体化的贯通。另外一个是价值,所有用户体验上所有的价值会重新打通,能享受到的服务和价值会有新的变化。

另外整个价互通会引起无界,我们把线上线下所有的场景全部打通,融汇。重要的一个地方,就是内容。无界零售会成为连接商品、服务,包括数据之间分享非常重要的地方。所以大家可以看到,现在在各个领域里,大家在内容的分享,在内容的制作,整个商品的内容推广上都会有非常大的投入,我们认为未来在无界零售的角度会有非常大的空间。